Política de Envíos

En Hydra Glow trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en los plazos informados. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que tengas total claridad antes de tu compra.

Plazos de despacho

• Región Metropolitana: entre 2 y 4 días hábiles desde el envío.

• Regiones: entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.

A los plazos indicados por la empresa de transporte al momento de finalizar la compra, se debe sumar 1 día hábil de preparación del pedido.
En períodos de alta demanda (Navidad, Año Nuevo, Cyber, Black Glow u otras campañas), la preparación de pedidos puede tardar hasta 72 horas hábiles, y los tiempos de entrega podrían extenderse.

Despacho a zonas apartadas o sin entrega a domicilio

En zonas apartadas o localidades donde el courier no cuente con entrega a domicilio, el pedido será enviado a la sucursal más cercana del operador logístico correspondiente. En estos casos, el cliente será responsable de retirar su pedido dentro de los plazos establecidos por la empresa de transporte.

Información importante

• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos propios del courier.

• Hydra Glow no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, especialmente en períodos de alta demanda.

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío al momento de la compra.

Ante cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a holahydraglow@gmail.com y con gusto te ayudaremos.